Le monde nous gratifie aujourd'hui d'une analyse économique sur l'évolution entre Free et Neuf Cegetel. D'une part, les économistes se penchent sur l'expansion en terme du nombre d'abonnés à l'ADSL, puis des innovations et enfin la fameuse licence 3G et la pose de la fibre optique dans notre joli pays.
Tout d'abord, je trouve affligeant les études économiques qui ressortent. Si l'on m'avait dit qu'il fallait faire des études pour raconter n'importe quoi à haut niveau, cela m'aurait peut être passionné (évitons cependant les trolls sur la politique dans les commentaires !).
Sur le premier point, il est évident que NG a vite augmenté ces derniers mois car de nombreuses acquisitions externes ont eu lieu. Cependant, la croissance externe pose de nombreux problèmes internes. Comment intégrer les nouveaux abonnés sous l'effigie de l'enseigne ? Comment migrer les comptes, régler la gestion, changer les boîtes aux lettres. Et pour le coup, je ne parle même pas de la gestion du personnel en doublon... Obtenir des abonnés rapidement est une chose, les fidéliser et avoir une offre attractive en est une autre. Petit rappel bien connu, certains FAI ont du mal à décomissionner leurs clients, même avec deux recommandés dans les mains.
En terme d'innovation, il me semble que Free reste loin en tête. Free Home Vidéo est un portail de VoD à l'abonnement mensuel et non pas au one shot. Cela rappelle étrangement la licence globale optionnelle pour laquelle certains se sont battus. La télé perso semble également faire un carton chez tout un pan de la population (dont je ne fais pas parti). Est ce que l'offre de téléchargement de musique de NG est une fin en soi ? Je ne le crois pas. Tout d'abord, l'offre est vite limitée, ensuite vient la question financière. Êtes-vous prêt à payer 6 euros pour un type unique de musique ? La réponse de Free en s'associant à Deezer me semble bien plus intéressante. Catalogue non restreint, possibilité d'écouter la musique depuis n'importe quelle connexion internet. De plus, tout informaticien un peu obsédé par sa bande passante sait pertinemment qu'un flux est modélisable sous la forme d'un fichier (Sacro Saint modèle d'Unix : Tout Est Fichier !!).
Pour finir, Free a été le premier à annoncer la mise en place de la fibre. Pari audacieux lorsque l'on n'est pas un opérateur historique, mais sûrement payant lorsque l'on peut gérer l'intégralité de son réseau... Quant à la licence 3G, c'est un pari sur plusieurs années. Un pari qui coûte cher, c'est certain, mais c'est comme tout modèle en recherche et développement. Desfois ça marche, desfois non. C'est typiquement le même modèle qu'a choisi google avec de nombreuses applications qui apparaissent et disparaissent parce que le public n'était soit pas attentif, soit pas prêt, soit pas intéressé.
Messieurs les économistes, intéressez-vous à des modèles intéressants, créez, innovez, mais surtout arrêtez de raconter n'importe quoi !